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大規模リニューアルプロジェクトの舞台裏 UX & Service Sketch #21

2016/12/19 19:15〜
終了

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「大きなサービスのリニューアル=失敗できないプロジェクト」

リニューアルは大きなプロジェクトです。特に売上が立っているサービスのリニューアルではその責任は重大で、リニューアルによって売上を落とすことができないのは容易に想像がつくのではないでしょうか。「大きなサービスのリニューアル=失敗できないプロジェクト」と捉え、その共通点を探ります。

今回はITおよび非ITサービスのリニューアルを担当された方をお招きし、プロダクトやユーザーへの深い理解、時として組織全体を巻き込む取り組みなど、体験設計、デザインプロセスとその思想などのお話を伺います。